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如果你要说汉语言文学专业好不好？那张老师会告诉你：如果你没有特别的需求，只是为了提高学历，或者想要深造，那么汉语言文学专业，对你来说非常好。 首先，汉语言文学专业相对于其他专业而言，难度较低。 这个专业，在整个自考本科中，都属于较为简单的专业，很多同学高考失利，主要是因为理科成绩不好，比如物理、数学丢分严重，而这个专业没有半点理科的东西，全都是文科知识点和记忆点。该学的都学会，该背的都背下，想考过，难度一点也不大。 汉语言文学所涉及的专业，更多偏向于背诵，比如《中国现代文学史》、《外国文学史》等。这些科目的要求就是背诵，虽然对于理科知识要求很少，但是庞大的知识点也比较繁多，所以如果你能够沉下心来学习，自己完全可以备考这个专业。 如果你时间不够或者想要抓住考试点学习，那不妨可以报名广州通用教育，因为汉语言文学专业也是通用教育的明星专业，自招生至今，本专业的毕业率都处于领先地位。 同时，汉语言文学这个专业中，有很多科目属于文学史，如果是历史比较好的同学，学这个专业是很容易的，所以说男生或者女生，都可以报读这个专业，无论基础好坏，都不是什么大问题，题目也相对而言简单很多。 下图为《中国现代文学史》部分真题： 这些考题在资料中都有相应的知识点，在广州通用教育的讲义中还有详细的考点分析，只要每天抽出时间来学习，用心背诵，学会总结，跟着进度学习，难度不会太大。 其次，汉语言文学专业未来好就业。 汉语言文学专业是非常好就业的，因为是文科专业，所以可以选择的前进方向有很多，比如新媒体运营、文案编辑、办公室助理、秘书等专业都可以胜任，如果你往更高的研究生攻读，可以选择的专业更多，如新闻类、汉语言、历史类、法学类、教育类都可以。同时这个专业也是考公务员的热门，因为公务员经常要写的报告和应用文，都在这个专业有所涉及。 总之，汉语言文学这种万金油的专业，真的挺不错的，不然为何会成为最火爆的专业呢？况且，这种专业很热门，一时半会也不会有专业停招的风险，而因为报名同学很多，所以我们的学生也很多，大家一起上课方便学习、方便交流，来通用教育一起学习，还能减轻很多学习压力，减少学习时间。 近期张老师将针对汉语言文学专业做几期专题讲解，想要了解更多汉语言文学专业的内容，欢迎添加张老师微信【点击添加】。当然如果你有其他自考、成考的问题，也可以添加我，或者关注广州通用教育公众号。 祝同学们早日上岸，拿到本科毕业证。 广州通用教育 联系我们 政策咨询热线：（020）38816946 自考报名热线：（020）87749958
自考是高等教育学历形式之一，是没有围墙的大学，在职人员选择的学历提升形式中，都会首先想到自考，也会将自考跟其它形式对比。 自考确实对于在职人员来说，有着绝对的优势，既能满足早点毕业的需求，又能灵活地让考生自主选择。 那么自考优势那么明显，是不是每一个人都适合自考呢？ 先来说说自考的优势 01 自考无固定毕业时间，自考毕业时间最快一年半毕业；平均2年；从社会认可度来说，自考含金量是成人教育学历中最高的！ 02 自考社会有几种学习形式，自学、网络班和业余制、全日制，不同的学习形式费用是不同的，却都能达到同一个结果拿到本科毕业证； 03 目前广东省自考准考证已取消了时间性，考生可以一直考，而一年有三次考试机会，分别是1、4和10月，并不是每一次都需要考试，考生可以根据自己的时间安排报名报考！ 04 目前来说，成人教育几种形式中，只有自考是学习+考核的形式，每一门课程后进行报考考试，是自考特有的形式！ 05 有的人说自考很难，然而就广东省来说，各主考院校开设的办班形式提高通过率，通用教育就是其中之一，我们的通过率行业领先，也是你自考学习的保障！ 每一个考生都适合自考吗 自考虽然有较多的优势，不过也有相对弱势的地方，而考生在意的是弱势的地方，那么在选择上就不适合自考。 01 虽然张老师说自考难度并不高，相对而言比较简单，不过它终究是需要参加考试的，如果在意考试和难度的考生或者想要不考试就能拿证的同学，就不太适合自考。 02 工作忙没有时间的考生同样，自考需要学习，自考委组织考试通过了才行，如果没有时间精力，比如有的同学的工作性质决定了几乎全年无休，那么这样的考生就不太适合自考，或者你要考虑清楚是否要换个工作！ 03 以拿证为主简单考试的考生在选择上更适合远程教育和开放大学类型，虽然这些方式的学历提升认可度并不高，但是如果仅仅是为了一纸本科，相对于自考而言，这些方式确实是最轻松的！ 总结 自考的优势相对较多，也是认可度最高的一种学历提升方式，同时认可度也最高。但是能否适应自考，还是因人而异。 如果你正在纠结如何提升学历，或者对于自考专业、院校等有什么不懂的问题，欢迎【点击咨询】，张老师将为你解答问题，或者为你推荐专业、院校。 希望同学们都早日拿下本科，实现自己的梦想。 广州通用教育 联系我们 政策咨询热线：（020）38816946 自考报名热线：（020）87749958
统招生从高中到考上大学，档案都是在学校，有人专门负责，基本上不用自己去费心的。 但是自考的档案是不一样的，申请完毕业，自考生在取得毕业证书时，市自考办会把你的自考毕业证书和与学籍档案材料一起发到考生手中，但是有些同学在自考毕业后档案不知道怎么处理，就一直放在自己的手里。 后续想考研、评职称甚至积分落户等，都需要用到档案，但是档案在自己手里的话，该怎么办？ 自考档案里有什么？ 毕业档案中是在考试期间所取得的全部合格的自学考试课程的成绩、实践论文成绩、毕业生个人的信息、省自考办和主考院校共同对毕业生的毕业审定结论和盖的印章等相关毕业生的档案信息内容。 自考本科或者是专科毕业档案一般由省自考办和主考院校共同签署印章方可有效，一般一式三份，省自考办和主考院校各留一份存档，另一份由考生本人交所在单位或者是人事考试中心存档。 自考档案一直在自己手上怎么办？ 1 如果专科学历是统招，本科是自考学历，只需要把自考本科毕业之后自考办给的档案，拿到你专科档案所在的托管地（通常是人才中心）进行档案合并，就是你所有档案都要放在同一个地方。 如果专科和本科都是自考学历，像这样的情况，只需要从高中的档案开始进行合档，也就是将高中档案和专科、本科的档案放在一起，然后一起存放在人才中心。 2 3 自学考试考生的档案是不能放在自己手中的，考生毕业后可以将档案送到本人单位的人事管理部门，相关工作人员则会帮你把自考档案放入你个人档案中。 没有工作单位的自考考生毕业后可以选择将自己的档案放到所在地区的街道办事处、当地派出所或者是当地人才交流中心，与自己的人事档案放在一起，切记不能放在自己手里。 4 以上就是自考档案一直在自己手上怎么办的具体介绍，如果档案在自己手里，应该尽快咨询人才中心，如果人才中心不接收你自己手里的档案（按国家规定通常都是不接收的，有些地方管理的松散一点，可能会接收，可以先咨询下），因为按规定档案的转递只能公对公，所以需要档案服务机构来帮助你激活档案。 更多自考、成考问题，请关注通用教育公众号，或者向张老师咨询。【立即咨询】 广州通用教育 联系我们 政策咨询热线：（020）38816946 自考报名热线：（020）87749958
国庆节就要到来了！同学们都准备好吃吃吃+玩玩玩了吗？张老师在这里建议准备自考的各位同学，还是趁此机会好好学习吧！毕竟一年中考试的时间只有这么三次机会而已！ 大部分参加自考的同学平日里忙得不可开交，没有时间学习复习，好不容易有一个国庆长假，为什么不趁此机会巩固下学习，专心备考呢？ 通用教育作为广东省自考的老牌院校，在本次国庆节中，也是全程为同学们服务。 我校定于10月1日至10月4日休假四天，将于10月5日正式上班。 假期期间，班主任们仍然在线，同学们遇到任何问题，随时联系我们的各位班主任。公众号照常更新，请同学们持续关注。 同时在这里，张老师也给大家好好说一说，国庆假期的同学们，该如何复习，才能事半功倍的备考。 查缺补漏，重点突破 由于考试将近，一点点地从头学已不现实。此时要对照考试大纲或通过做题等发现自己学习中一些薄弱环节，对没掌握好的知识点重点扫描、需理解消化的章节要吃透。 还要注意不同学科的复习要点，比如公共政治课的概念、事件因果，汉语言古文或诗词的背诵，英语的词汇与语法，理工类课程普遍的原理、公式和定理，法律类课程的理论与事实等，都是需要复习的课程重点。 劳逸结合，调整状态 自考剩下的时间越来越少，特别是对已经工作的考生来说无疑是紧张的，考生们会有疲惫感，在国庆期间可以好好的放松放松。 同时也不要过于放松，在外出的时候可以利用在车上、吃饭、睡前等空余的几分钟时间可以看看考点刷刷题，晚上回去再分析总结，好让国庆的每一分钟都过的更有意义。 拒绝拖延，马上行动 拖延，是许多小伙伴都会遇到的困难。诚然，在面对这么枯燥的试题，是容易让人心生退意。 但是！就是因为这样，我们更不能让这种心理得逞。我们许多小伙伴都做好学习计划，各种试题集都准备好了，而我们会想着先刷会微博，看会抖音这样的借口来耽误我们的时间，最后因为拖延而功亏一篑。 我们需要有强大的意志力和执行力，把我们制定好的学习计划去落实，不然事事堆叠，只会让人心生厌烦，从而满盘皆输。 只要思想不滑坡，办法总比困难多 祝愿各位考生在国庆期间能好好努力、冲刺一把，在十月的自考里，都能取得好的成绩。 如有更多学历问题，如学历报名、专业介绍、院校选择、报考费用、考试复习、最新政策等，都可以点击此处蓝字【立即咨询】，将有专业老师为你解答~ 广州通用教育,广州自考,广州通用自考,广东通用自考,广东自考,广东通用教育
各位自考考生，2021年10月广东自考准考证打印入口已经开通啦！ 其中，9月30日17时至10月8日9时期间不开放。 广州通用教育 温馨提示 1、公众号后台回复【申报表】即可下载10月健康申报表。 2、公众号后台回复【准考证】直达准考证打印网页。 广州通用教育 准考证打印注意事项 1. 建议使用电脑登录打印，可以登录自学考试管理系统查看，若手机访问，建议跳转到浏览器中打开。 2. 请考生带齐2证加1表参加考试：网上打印的准考证及身份证和健康申报表。 3. 考试临近，进入复习冲刺阶段，提醒考生们要充分利用考前最后的时间抓紧复习。 4.参加本次考试的所有考生考前14天须每日如实在“粤康码”中进行健康申报，同时填写个人健康信息申报表。
最近有位同学，考了几门科目后发现太难，想要更换报考专业，但又担心之前的成绩作废，于是一直在换与不换之间纠结。 那么自考可以换专业吗？换专业后，之前的成绩还有效吗？换专业的具体流程又是怎么样的呢？别急，接下来张老师就和大家说说关于换专业的那些事。 首报专业是指考生在首次报名时选择的专业，如果报名结束后，觉得专业不合适，有的考生会考虑更改专业。 由于自学考试是实行课程管理，所以不需要更改首报专业，只要在报考科目时，选择后来想报的新专业相关课程，直到按新专业的考试计划完成专业要求，就可以申请新专业毕业。 1、转专业报考时，以前已经考过并合格的成绩，如与换后专业课程不同，则不会计算进新专业成绩里。 比如：原专业为会计学，考生已考过课程“高级财务会计（一）”并合格，换后专业为工商管理，工商管理课程中无“高级财务会计（一）”课程，那么该考生换专业后，“高级财务会计（一）”所修得的学分无法计算到工商管理专业中。 2、换专业报考，如果考过的课程与换后专业的课程名称相同、学分相同且代码相同，则换后仍旧视为有效，无需再考。 比如：公共课“英语（二）”、“中国近现代史纲要”、“马克思主义基本原理概论”，这几门课程在大多数专业中都需要考到，这类课程在换专业后成绩依然有效，即无需考生再考。再比如：会计专业中的“金融理论与实务”代码为00150，与工商管理专业中的“金融理论与实务”代码一样，且都是6学分，如考生是在这2个专业中转专业，那么如果考过“金融理论与实务”，则成绩依然有效学分有效，无需再考。 总的来说，在换专业时，考生不需要办理任何的手续，直接根据新专业课程设置报考，只要是相同的课程就不用再考。 但还有一种特殊情况：在自学考试中有部分自考专业对应好几个主考院校，如金融管理的主考院校有暨南大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、华南师范大学等。 有的考生在初次报考时已经确定了自己的主考院校和专业，但之后又因为某种原因想要更换主考院校，需要办什么手续? 若考生只是更换主考院校而不换专业则无需办理什么手续，只要按心仪的主考院校考试计划进行考试并在毕业申请时选择该新院校即可。 总的来说，在换专业时，考生不需要办理任何的手续，直接根据新专业课程设置报考，只要是相同的课程就不用再考。 所以说，自考在专业方面还是十分灵活的，但是不建议大家频繁的改换专业，因为会大大增加学习精力，将毕业时间延长。 同学们还有任何关于自考的问题，都可以关注通用教育公众号并在后台留言，或者添加张老师微信【点击添加】进行咨询。
为了这次考试，张老师给大家几个建议： 查缺补漏，重点突破 由于考试将近，从头学已不现实。此时要对照考试大纲或通过做题等发现自己学习中一些薄弱环节，对没掌握好的知识点重点扫描、需理解消化的章节要吃透。 还要注意不同学科的复习要点，比如公共政治课的概念、事件因果，汉语言古文或诗词的背诵，英语的词汇与语法，理工类课程普遍的原理、公式和定理，法律类课程的理论与事实等，都是需要复习的课程重点。 劳逸结合，调整状态 自考剩下的时间越来越少，特别是对已经工作的考生来说无疑是紧张的，考生们会有疲惫感，在国庆期间可以好好的放松放松。 同时也不要过于放松，在外出的时候可以利用在车上、吃饭、睡前等空余的几分钟时间可以看看考点刷刷题，晚上回去再分析总结，好让假期的每一分钟都过的更有意义。 科学备考，合理安排 一般同学们报考时多则四五门，少则两门，要根据不同学科合理安排，交错学习的时间分配可达到较好效果。 一般而言，公共课易过，且安排的考期多，而专业课每年只有一次考试的机会，因此在复习时要有侧重，以提高整个专业的过关速度;再有，比如象公共政治类、文史类识记型学科更适合于临阵磨枪，头上考场也要全面扫描考点。 而偏重于理解应用或强调基础的学科，如会计、英语、高数等，不要寄希望于两天内就有明显提高，要及早抓紧复习。因此，要正确处理各学科间复习时间的协调。 温馨提醒，安心赴考 全国各地特别是福建地区又有疫情出现，同学们在假期期间尽量少去人多的地方，因为考试之前需要14天的健康申报，还需要测量体温和监控行程码。 没必要这个关键时间点上给自己找点麻烦，如果发烧了那可能会直接无法参加本次考试，属实是得不偿失。
对于大部分考生来说，在初了解自考准备报名时，“需要花多少钱？”“怎么通过考试” 等问题，一定是排在咨询前几名的。 是自己买教材自学参加考试，还是找助学机构辅助考试呢？有没有什么快速通过的技巧呢？ 每个人的情况和能力不同，适合的提升方式和学习方式也不同。 先往下看，自考的两类人中，你属于哪一类？ 第一类：有能力自学的人 这一部分人是以在校生、自由职业为代表的，主要是有充足时间。如果你有很强的自制力，享受自学的乐趣，可以选择完全自学考试，所有时间都可以自由支配。 自学型考生需要熟悉以下几点，少走弯路： 1.熟练使用广东省教育考试院，获取最新资讯。关注广州通用教育公众号，快获取自考信息。 2.学会用教材，标重点。 3.刷题、做题、找历年真题。归纳错题本，养成好习惯。 简单来说，完全自学自考会比较辛苦，耗费更多精力，算是多花时间少花钱。很多考生会被少花钱所吸引。 但是！除非你真的是学霸，不然纯自学的方式，考试通过率真的不高！毕竟你百分之九十的时间可能都在整理重难点、划分知识点，还没吃透知识点就参加考试，结果肯定是不如意的。 第二类：时间少、想快点拿证 愿意通过花钱来省点儿时间的人，选择主考院校指定的助学机构，自考更高效。比较适合目的很明确，没什么时间，或者想快点拿到毕业证的考生。 从报名开始，助学机构可以根据学员个性化的需求，去推荐适合的专业，定制专属学历提升方案。 而选择助学机构的时候，有一点非常重要。 ！！ 师资力量很重要！ 自考是有套路的，所以负责总结套路的老师非常重要。 优秀的教研团队，才是助学机构最宝贵的资源。越是在大机构，越有更多资源和能力去组建教研团队，教研力量才会更强。 广州通用教育成立于1996年，办学早资质老，自考资源丰富，依托自身积累的高校资源和良好的教学服务水平，在业内广受好评。 广州通用教育班主任一对一全程服务，监督学员学习进度、提醒考试信息、日常答疑解惑，尤其是本身自制力就差的同学，如果有人监督和鼓励，学习效率也会更高。 选择助学机构在辅助自考的，整个花费一般六千到一万多不等。有预算的同学，自考可以选择助学机构，花钱省时间，毕业快，特别是广州通用教育从1996年起，专注教育，用心教育，希望帮助更多低学历人群提升学历，给予奖励、帮助和支持。 最后一点，选择助学机构是省力省时的，通过率也会高很多。但无论如何，考试是必须本人参加的！
论公共关系在饭店管理中的作用 公共关系是一门"内求团结，外求发展"的经营管理艺术，它在经营管理的各个环节上都能够发挥作用，尤其是现在，饭店公共关系越来越多地注重饭店外部开拓与内部管理的结合，特别是注重饭店的内部管理，这对于提高饭店知名度，树立与发展饭店形象，提高饭店管理和处理问题的能力，以及在维系人心，提高饭店的凝聚力等方面都起着重要的作用。 １、扩大影响，提高饭店知名度 饭店的知名度是指饭店在公众心目中名气的大小。提高饭店的知名度，让公众了解饭店，知道饭店，扩大饭店的影响，一个很重要的因素就是要充分发挥公共关系的作用。 所谓"酒香也怕巷子深"，一个饭店无论它的设施多么豪华，服务多么热情周到，无人知道，无人光顾，饭店的生存和发展都会受到影响。因此，饭店发展的首要因素是让宾客了解饭店，知道饭店，从而光顾饭店，使用和享受饭店的设施与服务。如毗临上海锦江饭店的上海新锦江大酒店，开业头两年，由于受老锦江的影响，被公众误认为是老锦江的分支，针对这一情况，新锦江的公关人员利用各种机会，如举办中外食品节、承办大型国际研讨会等一系列公关活动，并通过新闻媒介介绍饭店，扩大饭店的影响，提高饭店的知名度，从而赢得了社会公众的关注，市场也被渐渐打开，使饭店效益出现了一个良好的势头。 在提高饭店知名度上，公共关系的机遇很多，关键是要抓住时机和采用有效的方法。例如，饭店的开业庆典就是开展公共关系的一个最好的机会，因为饭店新开业还没有与社会各界建立广泛的联系，它的知名度几乎等于零，这就需要通过公共关系工作的开展，扩大饭店的影响，提高饭店的知名度，因此，许多饭店对饭店的开业典礼都非常重视，精心策划，出奇制胜，以求开业大吉。而一些已经开业，正在经营中的饭店，由于知名度较低，饭店的产品和服务还未被公众广泛认识，就更应该在公共关系上下功夫，抓住有利时机，灵活运用传播媒介，向公众进行宣传和介绍，提高和强化饭店的知名度。营业中的饭店如果能在公众心目中产生良好的声誉，必然会对饭店的经营产生较大的影响，而有效的公共关系活动对扩大饭店知名度又起着极为重要的作用。 ２、树立和发展饭店良好形象 饭店的企业形象是社会公众包括饭店员工心目中对饭店整体的评价。它是公众对饭店的发展史、管理人员、团体气氛、行为准则、物质条件、产品、服务、饭店名称、店徽等的总体认知，反映了公众对饭店的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。 公共关系的根本目的就是通过深入细致、持之以恒的具体工作，树立与发展饭店的良好形象，建立良好的信誉，以取得社会公众的理解和接受，进而赢得信任和支持，而良好形象和信誉的建立，又会促进饭店目标的实现，所以人们常把良好的形象和信誉称为饭店"无形的财富"，同时，饭店良好的形象也是吸引客人的至关重要的因素。以南京玄武饭店为例，开业之初，由于经营思想和经营观点以及种种客观因素的影响，使饭店的形象受到严重损害，客源层次降低，客人越来越少，不但影响了饭店的声誉，给饭店的经济效益顺利通过了国家旅游局的验收，在饭店十周年店庆之际，跻身四星旅游饭店的行列。可见，树立和发展饭店形象是促进饭店发展的重要手段之一。 但是，饭店形象的树立并不是一朝一夕的事，饭店本身处在一个不断发展的过程之中，因此，饭店公共关系工作要为饭店的发展不断地创造良好的社会环境和舆论环境，饭店公关人员必须充分发挥公关的积极作用，经常进行市场调查，了解饭店形象在公众心目中的变化，分析公众的心理、意向及其变化趋势，及时做出预测，及时调整公关策略，使饭店的发展趋势与公众意向相吻合，让饭店良好的形象在公众的心目中经久不衰。 ３、提供信息，发挥决策参谋作用 在饭店经营管理中，决策是一项战略问题，饭店所处的生存环境和面临的市场竞争极为复杂，经验型管理方式，已很难适应饭店发展的需要，因此，饭店各职能部门，尤其是公关部，应当充分利用公关优势，发挥其智囊作用，为饭店决策层提供切实可靠的信息，当好饭店决策层的参谋。 饭店决策是一个系统工程，整个决策过程包括调查分析、确定目标、制定方案、方案评估、执行实施等步骤，公共关系在决策过程中始终发挥着重要作用，为决策的准确制定提供各种信息，它的作用包括三个监测作用。 公共关系影响着饭店决策的实施。饭店每一项决策的实施并不是饭店组织孤立的行为，它需要得到内外部公众广泛的理解和支持，需要引导他们在不同层次上以不同形式参与到实施决策的行动中来。因此，饭店公共关系活动是饭店能否有效实施决策的关键因素。 ４、协调饭店内外关系 现代饭店是一个开放型的组织，它既有一定的内在联系，同时又受到外部环境的影响，因此，饭店内各部门之间以及饭店与外部环境之间的协调是非常重要的，这种协调能使饭店内所有部门的活动同步化、和谐化，并使饭店与环境相适应。协调影响到饭店中的所有部门和人群，也影响到饭店的外部环境，缺乏协调就会使饭店在时间、人力、金钱等方面造成浪费，使饭店形象受到损害。公共关系在现代饭店管理中，能够恰到好处地发挥这种协调作用，使饭店在和谐稳定的环境中健康发展。 公共关系在饭店管理中的协调作用主要表现在与公众沟通信息、建立感情，取得理解和支持等方面。与公众的信息沟通是饭店公共关系的基本职能，对内包括管理者与员工之间的沟通、各职能部门之间的沟通、饭店与股东之间的沟通；对外有饭店与客人之间、与社区之间、与新闻界之间、与政府之间的沟通等。 公共关系在饭店内部的信息沟通方面起着十分重要的作用，它可以及时向员工传达和解释饭店的政策、决策、指令和意向；向各级部门反映员工的建议和要求；提高员工的参与意识和参与管理的热情。如南京金陵饭店在这一方面就取得了许多成功的经验，他们通过"当一天总经理"等一系列活动，唤起员工对饭店的责任感和使命感，尽可能发挥员工的聪明才智，这样不仅使饭店管理出现了生机勃勃的局面，同时，也使饭店与员工在感情上贴得更近。股东关系与员工关系一样，也是饭店内部公共关系的重要内容，必须经常了解股东的动向，听取他们的意见和建议，鼓励股东参加饭店的经营活动，以使其与饭店同呼吸共命运。 饭店公共关系的协调作用对外部公众而言，首先是与客人沟通，这种沟通工作既是大量的，也是极为重要的，必须始终树立"顾客第一"、"客人总是对的"的经营思想，尽力根据客人的要求建立和完善服务项目和服务设施，真正与客人做到相互沟通，彼此信任，互促互进。此外，还要注意发挥与政府、社区和新闻界之间的信息沟通作用，取得他们的理解和支持，为饭店的发展创造一个良好的外部环境。 ５、促进饭店效益的提高 现代饭店经营的最终目标是为了获得理想的经济效益和社会效益，在饭店经营过程中，无论是消费决策还是投资决策，无论是生产还是销售，都离不开信息服务，信息服务越充分、越及时、越全面，越能强化企业的生存与竞争的地位，而信息服务工作又与公共关系工作紧密相联，公共关系工作通过采集、分析和处理信息，能促进饭店经济效益的提高，它虽然不象餐饮、客房能产生直接经济效益，但是，它对饭店经济效益的影响却非常之大。第一、公共关系可以增强饭店的竞争能力，使饭店在竞争中立于不败之地；第二、公共关系能改善饭店的市场环境，开拓产品销路，理顺销售渠道；?第三、公共关系可以加强饭店与外部环境的联系，形成正确的经营决策，抓住经营的最佳时机，从而获得最佳的经济效益。 此外，公共关系在促进饭店社会效益，树立饭店形象，加强饭店与社会各界的沟通和信息交流等方面也起着十分重要的作用。 ６、处理突发事件，维护饭店信誉 突发事件是饭店经营管理过程中由于工作的疏忽或其他原因而产生的一些特殊情况，主要包括火灾、食物中毒、停电停水、自然灾害以及大的劳资纠纷等，所有这些都会给饭店的信誉带来极为不良的影响，因此，正确处理各种突发事件，维护饭店的形象和信誉具有十分重要的意义。 公共关系在处理饭店突发事件中起着举足轻重的作用，一方面，通过公共关系活动，建立一套完整的检查制度，通过科学的调研与预测，防患于未然，避免各种事件的发生；另一方面，当事件发生以后，必须充分听取公众的意见，设法查清事实真相，与公众进行必要的沟通，相互之间达成谅解，从而妥善解决矛盾，维护饭店的信誉和形象。南京中央大厦的"盖章风波"就是一个极好的例证。九三年初，一篇《南京中央大厦工程盖章逾千枚》的文章，闹得南京城满城风雨，不仅如此，全国许多报纸加以转载，把中央大厦这家尚未开业的饭店推上了矛盾的尖端，使大厦的发展处于极为不利的地位，面对如此处境，大厦总经理和公关人员处惊不乱，苦思良策，一方面热情接待来访的记者，积极配合社会各界弄清事实，一方面大力宣传筹建中的中央大厦受到的各种感人至深的帮助和大厦喜人的前景，变不利为有利，变逆境为顺境，不但正确平息了事端，取得了社会各界的理解和支持，而且进一步宣传了大厦，使大厦的知名度得到了提高，为大厦的发展奠定了良好的基础。类似这样的例子在旅游饭店行业还有很多，这些事例都进一步说明，当饭店出现危机时，必须及时采取有效行为，与公众加强信息沟通，消除误?会，取得公众的谅解，把不利因素转变为饭店发展的动力，从而确保饭店信誉和形象不受损害。 综上所述，现代饭店管理离不开公共关系，公共关系贯穿于饭店经营管理全过程，正确处理好两者关系，充分发挥公共关系的积极作用，是推动和促进饭店向前发展的重要保证。 自考公共关系专业介绍：http://cticn.anyp.com/uwaterlee/40319-501631.aspx 更多专业介绍：http://cticn.anyp.com/c40319.aspx?pid1=1 咨询方式：38816946 QQ：2529979867 侯老师 Posted @ 2014/3/18
自考生要慎重选择自考专业 自学考试开设的专业多达到上百个，不同专业对考生基本素养的要求不同，因此对于专业的选择，考生要慎重，考生报考时要多关注专业特点，结合自身实际选择专业。 专业的选择首重兴趣。兴趣是最好的老师，你只有感兴趣的东西，才会真正投入的去学。有的专业涉及知识面较广，对考生的“博学”有一定要求。比如工商企业管理专业，涉及企业会计、财务、营销、人力资源等知识，只有对企业管理有兴趣，对这些相关知识的学习有兴趣的考生，才能学好这个专业。 其次要看自身的能力，也就是基础。有些专业对考生某些能力有特殊要求，考生选择时一定要考虑自身能力特点，学工商企业管理专业的考生应该具有较强的沟通能力、管理能力、协调能力。有意学新闻学专业的考生，较强的文字表达能力， 调查研究能力和社会活动能力要具备。有的专业，尤其是计算机及应用等理工类专业，要求有较好的数学基础。考生如果中学的数学基础比较好，再加上必要的兴趣，学好这些专业，做一名合格的应用型人才不是难事。还有的专业考验人的耐心和毅力，尤其是英语专业和会计专业，考生如想选择这些专业，对此要有清晰的认识。英语学习需要长时间的点滴积累，要想达到听懂、说出、会用的境界，非一日一时之功。考生如果词汇量和阅读量都 非常有限，基本英语语法的掌握也不尽如人意，尤其是词汇量少于2000个，要学英语专业就比较吃力。会计专业主要和数字打交道，专业计算不仅多而且碎，考生要有心理准备。 最后考生还要考虑自身的职业规划。考生必须明白，学习最后的目标是就业，现在选择什么样的专业，其实就是一次职业规划。职业规划是人生规划不可缺少的一部分，需要学会对新的生活有一个明确的定位和坚定目标。要充分考虑到社会的需要及该行业的发展状况，选择一些 社会上已供大于求的专业，对今后的求职和就业会造成影响。职业设计应该从选择专业，甚至更早的时候就开始。你打算从事什么样的职业？在求学中要积累哪些知识？自己缺乏哪些能力，需要学习和锻炼？哪些能力需要进一步增强……虽然很多考生对职业的认识和自己的取向往往是模糊的、易变的，甚至是不客观的，容易受 一些临时因素的影响，但做好职业生涯规划依然非常重要，它有助个人理想的软着陆。 总的来说，专业选择不可儿戏。这是很严肃的问题，对你今后的发展是有影响的，因此，提醒那些想报自考的考生，专业的选择一定要“三思而后行”！ 华师自考学前教育专业介绍：http://cticn.anyp.com/uwaterlee/40319-488189.aspx 更多自考专业介绍：http://cticn.anyp.com/c40319.aspx?pid1=1 华师自考独立办班学前教育专业咨询电话：38816946 QQ：972279452 胡老师 Posted @ 2014/3/14
